REKLAM
057 POS Hata Kodu, bankacılık işlemlerinde (POS cihazları veya Sanal POS) karşılaşılan ve genellikle “İşlem Tipine İzin Yok” anlamına gelen bir koddur.
Bu hata, kartın teknik olarak geçerli olmasına rağmen, yapılmak istenen işlemin kartın kullanım kısıtlamalarına veya bankanın güvenlik ayarlarına uymadığı durumlarda ortaya çıkar.
057 Hata Kodunun Anlamı ve Nedenleri
057 hatasının temel mesajı, “Kart sahibine bu tür bir işleme izin verilmiyor” şeklindedir.
Bu hataya yol açan en yaygın nedenler şunlardır:
- İşlem Tipi Kısıtlaması (En Sık Neden): Kartın, yapılmak istenen işleme kapalı olması.
- Örneğin, kartın İnternet/E-ticaret işlemlerine kapalı olması ve online alışveriş denenmesi.
- Kartın Mail Order (uzaktan ödeme) sistemine kapalı olması.
- Kartın yalnızca yurt içi işlemlere tanımlanmışken, yurt dışı bir POS cihazında kullanılması.
- Kart Kullanım Kısıtlamaları: Bazı kurumsal veya hediye kartları sadece belirli işyeri türlerinde (örneğin sadece akaryakıt veya sadece gıda) geçerlidir. Eğer kısıtlamaya uymayan bir yerde kullanılırsa bu hata alınır.
- Riskli İşlem Engeli: Bankanın, işlemi yüksek riskli veya şüpheli olarak algılaması ve güvenlik nedeniyle kartın o anki işleme yetkisini geçici olarak reddetmesi.
- Bloke Durumu veya Borçlar: Kartın borçlarından dolayı geçici olarak kullanıma kapatılması ya da güvenlik nedeniyle genel bir bloke konulması da bu kodu tetikleyebilir (bu durumda bazen 05 kodu da görülebilir).
Çözüm Yolları
Bu hatanın çözümü için tek adres, kartın ait olduğu bankadır.
- Bankanızı Arayın: Kartınızın müşteri hizmetlerini arayın ve 057 hata kodu aldığınızı belirtin.
- Kısıtlamaları Kontrol Edin: Müşteri temsilcisinden kartınızın İnternet/E-ticaret ve Mail Order işlemlerine açık olup olmadığını kontrol etmesini isteyin. Kapalı ise anında açılmasını talep edin.
- İşlem Tipi Onayı: Eğer işlem türü özel bir onay gerektiriyorsa (örneğin yurt dışı işlem), bankadan bu işlem için geçici onay talep edin.
Özetle: 057 hatası, kartınızda para olmadığı anlamına gelmez; kartınızın, denediğiniz işlemi yapmaya yetkisinin olmadığı anlamına gelir. Yetkiyi bankanızla konuşarak açtırmanız gerekir.